तकनीकी नवाचार का उपयोग कर बड़वानी पुलिस ने ऑनलाइन सुनी आमजन की समस्याएं, 5 मामलों का निपटारा

बड़वानी पुलिस की अनूठी पहल: एसपी श्री पद्मविलोचन शुक्ल ने ऑनलाइन जनसुनवाई के जरिए सुनीं जनसमस्याएं, 05 मामलों में त्वरित कार्रवाई के दिए निर्देश

 तकनीकी नवाचार: एसपी कार्यालय से जिले के सभी एसडीओपी, थाना प्रभारी एवं चौकी प्रभारी वर्चुअल माध्यम से एक साथ जुड़े।

 पारदर्शिता और त्वरित न्याय: आवेदकों की समस्याओं का मौके पर ही ऑनलाइन माध्यम से संबंधित अधिकारियों को हस्तांतरण और समयबद्ध निराकरण के निर्देश।

बड़वानी। आमजन को त्वरित, निष्पक्ष एवं पारदर्शी न्याय दिलाने की दिशा में बड़वानी पुलिस अधीक्षक श्री पद्मविलोचन शुक्ल ने एक अभिनव नवाचार की शुरुआत की है। माननीय मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव एवं पुलिस महानिदेशक के निर्देशानुसार आमजन की शिकायतों के प्रभावी निराकरण के उद्देश्य से मंगलवार को आयोजित साप्ताहिक जनसुनवाई को वर्चुअल स्वरूप दिया गया। इस दौरान पुलिस अधीक्षक कार्यालय से जिले के सभी अनुविभागीय अधिकारी (पुलिस), थाना प्रभारी एवं चौकी प्रभारी ऑनलाइन माध्यम से जुड़े।
मौके पर ही अधिकारियों की तय हुई जवाबदेही.

इस नई व्यवस्था के तहत पुलिस अधीक्षक ने कार्यालय पहुंचे आवेदकों की शिकायतों को व्यक्तिगत रूप से सुना और तुरंत ऑनलाइन जुड़े संबंधित थाना प्रभारी व एसडीओपी को मामले से अवगत कराया। एसपी ने प्रकरणों में वैधानिक कार्रवाई करने के साथ-साथ की गई कार्रवाई की जानकारी आवेदक को समय पर देने के निर्देश दिए, जिससे प्रक्रिया में पूरी पारदर्शिता बनी रहे।

जनसुनवाई के दौरान कुल 05 आवेदन प्राप्त हुए, जो मुख्य रूप से आपसी लेन-देन, भूमि विवाद, पारिवारिक विवाद, मारपीट एवं महिला संबंधी मामलों से जुड़े थे। पुलिस अधीक्षक ने सभी प्रकरणों को संवेदनशीलता से सुनते हुए संबंधित अधिकारियों को समयबद्ध कार्रवाई के सख्त निर्देश दिए।

जनसुनवाई के प्रमुख दिशा-निर्देश:

 समयबद्ध निस्तारण: प्रत्येक शिकायत की जांच तय समय-सीमा में पूरी की जाए, ताकि आमजन को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।

 विशेष वर्गों को प्राथमिकता: महिलाओं, वरिष्ठ नागरिकों एवं संवेदनशील मामलों से जुड़ी शिकायतों पर प्राथमिकता के आधार पर कार्रवाई हो।

जवाबदेही एवं समीक्षा: पूर्व से लंबित मामलों की समीक्षा कर जांच अधिकारियों को जिम्मेदारी के साथ त्वरित निराकरण के निर्देश दिए गए।

"जनसुनवाई का मुख्य उद्देश्य आमजन और पुलिस के बीच विश्वास को मजबूत करना है। बड़वानी पुलिस का यह प्रयास है कि हर पीड़ित की शिकायत को गंभीरता से सुनकर बिना किसी देरी के निष्पक्ष एवं वैधानिक कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।"

जनसुनवाई के समापन के पश्चात पुलिस अधीक्षक द्वारा सीएम हेल्पलाइन (CM Helpline) की लंबित शिकायतों की भी विस्तृत समीक्षा की गई।

उपस्थिति:

इस दौरान एसडीओपी बड़वानी श्री महेश सुनैया, डीएसपी (अजाक) श्रीमती निलेश्वरी डावर, रक्षित निरीक्षक श्री गजेंद्र निगवाल, शिकायत शाखा निरीक्षक श्रीमती सुनीता मंडलोई, महिला थाना प्रभारी श्रीमती सुनीता मुजाल्दा सहित अन्य पुलिस अधिकारी व कर्मचारी उपस्थित रहे।