दिल्ली प्रदर्शन के चलते कई मेल और एक्सप्रेस ट्रेनें रद्द, ऑनलाइन-काउंटर टिकट का ऐसे मिलेगा रिफंड

दिल्ली में 10 अक्टूबर को प्रस्तावित प्रदर्शन के मद्देनजर भारतीय रेलवे ने सुरक्षा और व्यवस्था के लिहाज से बड़ा कदम उठाया है। सुबह 4 बजे से दोपहर 2 बजे के बीच नई दिल्ली और हजरत निजामुद्दीन रेलवे स्टेशन पहुंचने वाली सभी मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों को रद्द कर दिया गया है। इन दोनों महत्वपूर्ण स्टेशनों पर रोजाना लगभग 75 हजार यात्री आवागमन करते हैं। रेलवे द्वारा प्रभावित यात्रियों को मैसेज भेजकर इस बात की सूचना दी जा रही है। ऐसे में यात्रियों के मन में सबसे बड़ा सवाल यह है कि ट्रेन रद्द होने पर उनके टिकट के पैसे का क्या होगा और रिफंड कैसे मिलेगा।

💻 1. ऑनलाइन ई-टिकट का रिफंड अपने आप होता है प्रोसेस

यदि आपने आईआरसीटीसी (IRCTC) की वेबसाइट या मोबाइल ऐप के जरिए ऑनलाइन टिकट बुक किया है और ट्रेन पूरी तरह रद्द हो गई है, तो आपको अलग से टिकट कैंसिल करने या रिफंड के लिए आवेदन करने की बिल्कुल आवश्यकता नहीं है। रेलवे के ऑटोमैटिक सिस्टम के तहत टिकट खुद-ब-खुद रद्द हो जाता है और रिफंड की प्रक्रिया शुरू हो जाती है। बुकिंग के दौरान इस्तेमाल किए गए बैंक खाते, क्रेडिट कार्ड या यूपीआई (UPI) के माध्यम से कुछ दिनों के भीतर पैसा वापस आ जाता है।

🎟️ 2. रेलवे काउंटर से खरीदे गए टिकट का रिफंड लेने का नियम

अगर आपने किसी रेलवे स्टेशन के रिजर्वेशन काउंटर से फिजिकल टिकट खरीदा है, तो रिफंड पाने के लिए आपको निर्धारित नियमों का पालन करना होगा। पूरी तरह रद्द हुई ट्रेन के टिकट पर रिफंड लेने के लिए ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान समय से 72 घंटे के भीतर काउंटर पर जाकर अपना टिकट सरेंडर करना होता है, जिसके बाद नियमानुसार काउंटर से ही नकद या अन्य माध्यम से रिफंड मिल जाता है।

🔄 3. आंशिक रद्द या रूट बदलने पर टीडीआर (TDR) का विकल्प

यदि ट्रेन पूरी तरह रद्द न होकर आंशिक रूप से रद्द की गई है, रास्ते में ही रोक दी गई है या उसका मार्ग बदल दिया गया है, तो रिफंड के नियम अलग हो सकते हैं। ऐसे मामलों में ऑनलाइन टिकट धारकों को पात्रता के अनुसार TDR दाखिल करना पड़ सकता है। आवेदन करने से पहले आईआरसीटीसी की आधिकारिक वेबसाइट पर समय-सीमा की जांच जरूर कर लें। किसी भी असुविधा या रिफंड न मिलने की स्थिति में यात्री रेलवे की हेल्पलाइन नंबर 139 पर संपर्क कर सकते हैं या 'रेल मदद' पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।