इंदौर का देवी अहिल्याबाई होलकर एयरपोर्ट देश के टॉप-10 एयरपोर्ट में शामिल, जानिए कौन सा स्थान मिला

इंदौर। मध्य प्रदेश की आर्थिक राजधानी इंदौर का देवी अहिल्याबाई होलकर एयरपोर्ट वर्ष 2026 की दूसरी तिमाही (अप्रैल से जून) में देश के चुनिंदा टॉप-10 एयरपोर्ट की सूची में शामिल होने में सफल रहा है। साल की पहली तिमाही में 13वें पायदान पर रहने वाले इंदौर एयरपोर्ट को इस बार दूसरी तिमाही के कुल 25 पैरामीटर्स पर यात्रियों से अपेक्षाकृत कम अंक मिले, इसके बावजूद समग्र रैंकिंग में चार स्थानों का शानदार सुधार दर्ज किया गया है।

📊 पुणे एयरपोर्ट पहले और रायपुर दूसरे स्थान पर रहा

जारी की गई रिपोर्ट के अनुसार, वर्ष 2026 की दूसरी तिमाही में इंदौर एयरपोर्ट को पांच में से कुल 4.88 अंक प्राप्त हुए हैं। वहीं दूसरी ओर, 4.97 अंकों के साथ पुणे एयरपोर्ट देश भर में पहले स्थान पर काबिज रहा, जबकि 4.93 अंक हासिल कर रायपुर एयरपोर्ट दूसरे और 4.92 अंक के साथ पटना एयरपोर्ट तीसरे नंबर पर अपनी जगह बनाने में कामयाब रहा।

📈 रैंकिंग में सुधार, लेकिन नंबर वन बनने की होड़ में पीछे

देश भर के एयरपोर्ट्स में कभी नंबर वन का ताज पहनने वाला इंदौर एयरपोर्ट वर्तमान में यात्री सुविधाओं और संतुष्टि के मामले में अपनी रैंकिंग में अपेक्षित और बड़ी छलांग नहीं लगा पा रहा है। वर्ष 2026 की दूसरी तिमाही में इसमें मात्र 0.01 अंक का मामूली सुधार देखने को मिला, जिसके दम पर यह नौवें पायदान पर पहुंचने में सफल रहा।

हालांकि, अगर पिछले साल की तुलना की जाए तो वर्ष 2025 की दूसरी तिमाही में इंदौर एयरपोर्ट 12वें पायदान पर था। इस बार मामूली सुधार के बल पर इंदौर ने देश के टॉप-10 एयरपोर्ट्स की सूची में अपनी वापसी तो जरूर कर ली है, लेकिन वह शीर्ष स्थान हासिल करने से चूक गया है। हाल ही में जारी एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (ASQ) सर्वे की ताजा रिपोर्ट में इंदौर एयरपोर्ट को नौवीं रैंक मिली है। एयरपोर्ट प्रबंधन का दावा है कि यात्रियों की सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए लगातार प्रयास किए जा रहे हैं, जिसका सकारात्मक असर आने वाले समय में जरूर दिखाई देगा। आपको बता दें कि इंदौर एयरपोर्ट को वर्ष 2025 की वार्षिक रैंकिंग के दौरान तीसरी रैंकिंग हासिल हुई थी।

👮‍♂️ स्टाफ का व्यवहार और सुरक्षा जांच पर यात्रियों की नाराजगी

इंदौर एयरपोर्ट पर यात्री सुविधाओं को परखने के लिए कुल 31 पैरामीटर्स पर एक विस्तृत सर्वे किया गया था, जिसमें से यात्रियों ने लगभग 25 पैरामीटर्स पर कम अंक दिए। सर्वे के दौरान सबसे मुख्य बात यह सामने आई कि यात्रियों को एयरपोर्ट स्टाफ का रवैया और उनकी शिष्टता (व्यवहार) ज्यादा पसंद नहीं आई।

इसके अलावा, एयरपोर्ट पर होने वाली सुरक्षा स्क्रीनिंग और चेकिंग प्रक्रिया को भी यात्रियों ने बहुत अधिक अनुकूल नहीं माना और इन बिंदुओं पर भी कम अंक प्रदान किए।

📶 वाई-फाई और दुकानों के दाम आए पसंद, सफाई पर उठे सवाल

यात्रियों की प्रतिक्रिया के मुताबिक, एयरपोर्ट पर मिलने वाली रेस्टोरेंट और कैफे की सुविधाओं के साथ-साथ साफ-सफाई के स्तर को भी पूरी तरह संतोषजनक नहीं माना गया। हालांकि, कुछ महीने पहले ही शुरू की गई आधुनिक वाई-फाई सुविधा और एयरपोर्ट के भीतर की दुकानों पर मिलने वाले सामानों का उचित मूल्य यात्रियों को काफी पसंद आया, जिसके चलते इन चुनिंदा श्रेणियों में एयरपोर्ट के अंक बढ़े हैं।

✈️ एसीआई द्वारा कराया जाता है प्रतिष्ठित एएसक्यू सर्वे

यह प्रतिष्ठित एएसक्यू (ASQ) सर्वे एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (ACI) नामक वैश्विक संस्था द्वारा हर साल आयोजित किया जाता है। इस सर्वे में मुख्य रूप से उन हवाई अड्डों को शामिल किया जाता है, जहां सालाना 18 लाख से अधिक यात्रियों की आवाजाही होती है। इस प्रक्रिया में भारत के कुल 16 प्रमुख एयरपोर्ट्स ने हिस्सा लिया। एसीआई द्वारा हर तिमाही में यात्रियों की सुविधाओं और अनुभवों को लेकर कुल 31 कड़े पैरामीटर्स पर यह सर्वे किया जाता है, जिसमें प्रत्येक पैरामीटर के लिए अधिकतम पांच अंक निर्धारित होते हैं।